俗话说：“熟人好说话，好办事。”

哈喽！我是聚米创业导师淘小淘

中国的人情社会是一个熟人社会，如果你要推销你的产品，首先就得推销自己，过“熟人关”。通过与顾客良好沟通，让顾客接受你，信任你，从而接受你的产品。

在实际工作中，很多销售员和顾客一见面就开始讲产品，不管顾客爱不爱听，最终的结果不仅顾客接受不了产品，反而还产生厌烦感。

连你自己都没有被顾客接受，怎么可能让顾客接受你的产品？

一、过熟人关的重要性和目的。

(1)通过聊天，与顾客建立良好的信任关系，让顾客喜欢你、接受你。

在整个销售过程中，获取顾客的信任是成功的基础，熟人关过得好与坏是产品卖出或卖不出的分界线。

(2)售前顾客通过熟人关，目的是打消顾客顾虑和戒备心理，增加信任感，从有目的的聊天中获得我们需要的相关情报。

如：经济情况、消费层次、家庭负担、收入的分配方式以及顾客在家使用的产品等，从而为下一步销售作铺垫。

(3)售后顾客通过熟人关，可以增进对顾客的了解，与顾客建立深厚感情，从而稳定售后顾客，增加销售机会，为发展新顾客打好基础。

二、过熟人关的步骤

（一）热情真诚地接待顾客，让顾客喜欢你

信任的前提来自好感，而好感的建立是自带亲和力，热情大方、真诚地服务于每个“上帝”。无论是售前还是售后，和顾客成为熟人之前，首先要让顾客在一定时间内喜欢上你。

（二）赞美顾客

陌生人之间消除亲疏感可以从赞美开始，没人会拒绝美誉，无论新老顾客，赞美从来是交流不可或少的部分。当然，赞美顾客是需要技巧的，首先要能把握准确、真实。夸奖顾客要夸得真实，如：着装、发型、气质、心地善良、性格温柔、很会生活等等。